Zahlung und Bestellung – FAQ für Händler

Sie wählen im Checkout eine der folgenden sicheren Zahlungsarten:

• Vorkasse (Banküberweisung): Überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto. Nach Zahlungseingang versenden wir umgehend.
• PayPal: Einfach und sicher über Ihr PayPal-Konto; zusätzlich sind dort Kreditkarte und Lastschrift möglich.
• Kauf auf Rechnung: Für registrierte Händler ab der zweiten erfolgreich abgeschlossenen Bestellung. Nach kurzer Bonitätsprüfung gewähren wir ein Zahlungsziel von bis zu 14 Tagen nach Warenerhalt. Freischaltung über Kontaktformular oder Telefon.
• SEPA-Lastschrift: Bequeme Abbuchung des Rechnungsbetrags von Ihrem hinterlegten Konto. Erforderlich ist ein SEPA-Lastschriftmandat.

Bei Fragen zu Zahlungsarten oder Abläufen hilft unser Kundenservice gerne weiter.

Ja. Geschäftskunden können nach positiver Bonitätsprüfung auf Rechnung bestellen. Wählen Sie im Checkout die Option „Rechnung“. Für die Freischaltung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an; ggf. melden wir uns für weitere Informationen.

Der Bestellprozess ist einfach und transparent:

1. Produkte wählen: Artikel und Mengen in den Warenkorb legen.
2. Anmelden/registrieren: Mit Händlerkonto einloggen oder als Neukunde Unternehmensdaten anlegen.
3. Versand & Zahlung wählen: Gewünschte Versandart und Zahlungsart (Vorkasse, PayPal, SEPA-Lastschrift, ggf. Rechnung) festlegen.
4. Prüfen & abschließen: Angaben kontrollieren und Bestellung verbindlich absenden.

Sie erhalten sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. Prüfung der Bestellung (PayPal, Lastschrift, Rechnung) wird die Ware schnellstmöglich verpackt und versendet. Die Versandbestätigung enthält die Sendungsverfolgung.

Rechnungskauf ist nach kurzer Bonitätsprüfung für registrierte Geschäftskunden möglich. Das übliche Zahlungsziel beträgt bis zu 14 Tage nach Warenerhalt. Die Freischaltung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung.

In der Regel innerhalb eines Werktages nach vollständiger Registrierung und erfolgreicher Bonitätsprüfung. Sie werden per E-Mail informiert.

Ja. Gerne können wir bei Ihnen ein SEPA-Lastschriftmandat hinterlegen. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice. Im Anschluss erhalten Sie das Lastschriftmandat als PDF übersendet. Nachdem Sie uns das von Ihnen unterschriebene Mandat wieder vorliegt, hinterlegen wir die Zahlungsmethode als Standard in Ihrem Kundenkonto. Die Abbuchung erfolgt nach Versand/Leistungs¬erbringung.

Ein generelles Skonto ist nicht vorgesehen. Individuelle Konditionen bzw. Rahmenvereinbarungen prüfen wir gern bei regelmäßigem oder hohem Bestellvolumen.

Auf Wunsch stellen wir vorab eine Proforma-Rechnung bzw. ein schriftliches Angebot bereit – ideal für interne Freigaben. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns die gewünschten Produkte mit. Daraufhin erhalten Sie ihr schriftliches Angebot schnellstmöglich per Mail übersendet.

Die Auftragsbestätigung kommt unmittelbar per E-Mail nach Bestelleingang. Die rechtskonforme Rechnung (mit Firmenangaben/USt-ID) erhalten Sie als PDF, in der Regel nach Versand.

Ja. Im Kundenkonto können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen hinterlegen und wunschgemäß anpassen.

Ja, das ist unter bestimmten Bedingungen möglich. Solange die Bestellung noch nicht verpackt/versendet wurde, sind Änderungen oder Storno möglich. Bitte melden Sie sich schnell beim Kundenservice.

Online-Bestellung ist am schnellsten und für uns auch der priorisierte Weg für die Bestellabwicklung. Natürlich bestätigen Ausnahmen die Regel. Für Stammkunden nehmen wir auf Anfrage Ihre Bestellung auch per E-Mail oder Telefon auf.

Nein. Bestellungen sind ohne Mindestbestellwert möglich – ideal für Testmengen und gezielten Einzelbedarf.