Neukunden – FAQ für Händler

Q: Muss ich als Neukunde ein Gewerbe angemeldet haben?

Ja, safers.de ist ein B2B-Shop. Für Bestellungen ist ein Nachweis der gewerblichen Tätigkeit erforderlich (z. B. Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug). Die Unternehmensdaten werden bei der Registrierung erfasst und kurz geprüft.

Q: Kann ich als Neukunde auch kleine Bestellmengen ordern?

Ja. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Kleine Mengen sind jederzeit möglich; die anfallenden Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.

Q: Gibt es für Neukunden besondere Angebote oder Rabatte?

Regelmäßige Aktionen und exklusive Einstiegsangebote für Neukunden sind verfügbar. Hinweise finden Sie auf der Startseite; weitere Vorteile erhalten Sie über den Newsletter. Aktionen sind befristet und an Bedingungen geknüpft.

Q: Wie läuft die Prüfung meines Kundenkontos ab?

Nach der Registrierung werden die Angaben schnellstmöglich geprüft. In der Regel erfolgt die Freischaltung innerhalb eines Werktages; danach stehen Händlerkonditionen zur Verfügung. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail; bei Rückfragen kontaktieren wir Sie.

Q: Was passiert, wenn ich bei der Anmeldung falsche Angaben gemacht habe?

Bitte setzen Sie sich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung, damit wir die Daten korrigieren können. Korrekte Angaben beschleunigen die Freischaltung; bis zur Klärung kann das Konto eingeschränkt sein.

Q: Welche Unterstützung bietet safers.de Neukunden bei der Produktauswahl?

Safers.de bietet persönliche Beratung zur Sortimentserstellung, abgestimmt auf Zielgruppe und Geschäftsmodell (stationärer Handel, Onlineshop, Reparaturservice). Empfohlen werden geeignete Topseller, Zubehörlinien und Startzusammenstellungen.

Q: Wie registriere ich mich als Neukunde (Voraussetzungen, Gewerbenachweis, USt-ID)?

Für die Registrierung werden Unternehmensdaten (Firmenname, Anschrift, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon) sowie ein Nachweis der gewerblichen Tätigkeit (z. B. Gewerbeanmeldung/HR-Auszug) benötigt. Eine USt-ID ist für EU-B2B-Kunden empfohlen, damit die Rechnung korrekt erstellt werden kann.

Hier finden Sie Antworten für Ihren Einstieg bei safers.de: wie Sie bestellen und ein Kundenkonto anlegen, welche B2B-Nachweise erforderlich sind und ob Kleinmengen möglich sind. Zudem erläutern wir Prüfung und Freischaltung sowie, wo Sie persönliche Beratung zur Produktauswahl erhalten.

Wie kann ich als Neukunde bei safers.de bestellen?

Bestellen Sie direkt über unsere Website: Produkte in den Warenkorb legen, im Checkout ein Kundenkonto anlegen und Ihre Unternehmensdaten angeben (z. B. Firmenname, Anschrift, Kontakt, optional USt-IdNr.). Anschließend Versand- und Zahlungsart wählen, Bestellung abschließen und die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Ihr Konto ermöglicht später die zentrale Verwaltung von Bestellungen und Rechnungen.

Muss ich als Neukunde ein Gewerbe angemeldet haben?

Ja. Safers.de ist ein B2B-Shop. Für Bestellungen benötigen Sie einen gültigen Nachweis Ihrer gewerblichen Tätigkeit (z. B. Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug). Die Unternehmensdaten werden bei der Kontoerstellung abgefragt; ggf. führen wir eine kurze Prüfung durch.

Kann ich als Neukunde auch kleine Bestellmengen ordern?

Ja, Sie können auch kleine Mengen unkompliziert bestellen – ideal zum Testen unseres Sortiments oder für gezielten Einzelbedarf. Ein Mindestbestellwert besteht nicht; die anfallenden Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.

Gibt es für Neukunden besondere Angebote oder Rabatte?

Wir veröffentlichen regelmäßig Aktionen und exklusive Einstiegsangebote für Neukunden. Achten Sie auf Hinweise auf der Startseite und in den Produktlisten oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Vorteile zu verpassen (Aktionen sind zeitlich befristet und an Bedingungen geknüpft).

Wie läuft die Prüfung meines Kundenkontos ab?

Nach der Registrierung prüfen wir Ihre Angaben schnellstmöglich. In der Regel erfolgt die Freischaltung innerhalb eines Werktages; danach bestellen Sie zu Händlerkonditionen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung. Sollten Rückfragen bestehen, melden wir uns persönlich bei Ihnen.

Was passiert, wenn ich bei der Anmeldung falsche Angaben gemacht habe?

Bitte informieren Sie unseren Kundenservice umgehend, damit wir Ihre Daten korrigieren können. Korrekte Angaben beschleunigen die Freischaltung; bis zur Klärung kann das Konto vorübergehend eingeschränkt sein.

Welche Unterstützung bietet safers.de Neukunden bei der Produktauswahl?

Wir beraten Sie gerne persönlich zur Sortimentserstellung – abgestimmt auf Ihre Zielgruppe und Ihr Geschäftsmodell (stationärer Handel, Onlineshop, Reparaturservice). Auf Wunsch erhalten Sie Empfehlungen zu Topsellern, passenden Zubehörlinien und Startzusammenstellungen für einen schnellen Markteinstieg.

Wie registriere ich mich als Neukunde (Voraussetzungen, Gewerbenachweis, USt-ID)?

Für die Registrierung benötigen Sie Unternehmensdaten (Firmenname, Anschrift, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon) und einen Nachweis der gewerblichen Tätigkeit (z. B. Gewerbeanmeldung/HR-Auszug). Eine USt-ID ist für EU-B2B-Kunden empfohlen, damit die Rechnung korrekt erstellt werden kann.

Wie lange dauert die Freischaltung meines Neukunden-Kontos?

In der Regel innerhalb eines Werktags nach vollständiger Registrierung und kurzer Prüfung. Sie erhalten die Freischaltungs-Bestätigung per E-Mail.

Wie schnell wird meine erste Bestellung geliefert (Lieferzeit, Tracking)?

Bestellungen mit Zahlungseingang bis 12:30 Uhr (Mo–Fr) werden i. d. R. am selben Werktag versendet. Die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert ca. 1–5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung (Tracking-Link) per E-Mail.

Kann ich als Neukunde eine Testbestellung/Muster bestellen?

Ja. Es gibt keinen Mindestbestellwert – ideal für Testmengen und erste Sortimentschecks. Auf Wunsch empfehlen wir Start-Sets/Topseller für Ihren Kanal (Einzelhandel, Onlineshop, Repair).

Wie erhalte ich Unterstützung bei der Produktauswahl für den Start?

Unser B2B-Team empfiehlt Sortimentspakete, Topseller und kompatibles Zubehör passend zu Ihrer Zielgruppe (z. B. iPhone/Galaxy-Schutz, Displayschutz-Sets, MagSafe-Hüllen) – inklusive Wiederverkaufsempfehlungen.

Wie werden Preise angezeigt – netto oder brutto?

Im B2B-Shop werden netto Preise angezeigt. Umsatzsteuer und Versandkosten weist der Checkout transparent aus. Bei EU-B2B mit gültiger USt-ID gelten die entsprechenden steuerlichen Regelungen.

Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht verpackt/versendet wurde. Bitte sofort den Kundenservice kontaktieren; wir passen die Bestellung an oder stornieren sie.