Unser Versprechen an Sie
Flexibel. Fair. Verlässlich.
Als B2B-Shop richten wir uns ausschließlich an gewerbliche Kunden. Daher besteht gesetzlich kein Rückgaberecht wie im Privatkundengeschäft. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Dennoch möchten wir Ihnen als Geschäftspartner größtmögliche Sicherheit bieten – mit unserer freiwilligen Rückgabegarantie.
Profitieren Sie von mehr Flexibilität bei Ihren Einkäufen – ganz ohne Risiko.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Rückgaben innerhalb von 6 Monaten ab Bestelldatum
Kulante Bearbeitung ohne komplizierte Rücktrittsprozesse
Schnelle Prüfung und Gutschrift auf Ihr Kundenkonto
Volle Transparenz über alle Bedingungen von Anfang an
So funktioniert unsere Rückgabegarantie
Damit wir Ihnen eine unkomplizierte Abwicklung ermöglichen können, gelten für unsere freiwillige Rückgabegarantie folgende Bedingungen: Rückgaben sind innerhalb von 6 Monaten ab Bestelldatum möglich. Für jede zurückgegebene Artikelposition fällt eine Servicepauschale von 0,25 € pro Artikel an. Kosten und Transportgefahr der Rückgabe trägt der Händler (also der Käufer).
Die Ware muss sich in einem einwandfreien, verkaufsfähigen Zustand befinden. (Produkte, die beschädigt, benutzt oder unvollständig sind, können bei der Prüfung abgelehnt werden.) Der Wert der retournierten Artikel wird nach erfolgreicher Prüfung in Form eines Guthabens auf Ihrem safers.de-Kundenkonto gutgeschrieben. Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich.
Ablauf einer Rückgabe
1. Kontaktaufnahme:
Bitte nehmen Sie vor einer geplanten Rückgabe Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Unser Team prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über die weiteren Schritte. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular.
2. Rückversand:
Nach Freigabe senden Sie die Artikel auf eigene Kosten an die von uns angegebene Retourenadresse.
3. Prüfung und Gutschrift:
Nach Eingang der Ware erfolgt die Prüfung innerhalb von etwa 3 bis 5 Werktagen. Anschließend wird der Wert der Artikel als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Warum wir Ihnen diese Rückgabegarantie bieten
Wir wissen, dass
sich Ihre Anforderungen als Händler oder Wiederverkäufer schnell ändern können.
Mit unserer freiwilligen Rückgabegarantie möchten wir Ihnen Planungssicherheit
geben und gleichzeitig zeigen, dass wir langfristig an einer
partnerschaftlichen Zusammenarbeit interessiert sind. Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen und unsere Werte auf der Seite Über uns.
Safers.de steht für Fairness, Flexibilität und Vertrauen – auch über gesetzliche Verpflichtungen hinaus.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice
unterstützt Sie jederzeit gerne.
Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail – wir helfen Ihnen
schnell und unkompliziert weiter!